Política de Privacidad — Acompañamiento 1-1

1. Quién es el responsable

MB Nutrition & Coaching LLC — 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Estados Unidos. Correo de contacto para asuntos de datos personales: mbcoaching.nutrition@gmail.com.

2. Qué datos se recogen

Navegar por este sitio no requiere identificarse. Si usted no reserva una llamada ni escribe por WhatsApp, no se recoge ningún dato que permita identificarle.

Se recogen datos únicamente en estos casos:

• Si reserva una llamada de valoración: nombre, correo electrónico, y los demás datos que usted introduzca en el formulario de Calendly (por ejemplo, teléfono o el motivo de la consulta).
• Si escribe por WhatsApp: su número de teléfono y el contenido de los mensajes que envíe.
• Si acepta las cookies de publicidad: datos de navegación asociados a identificadores gestionados por Meta y TikTok (ver sección 6).

No se recogen datos de salud a través de este sitio. Si más adelante contrata el acompañamiento, la información de salud se solicitará por separado y con una autorización específica.

3. Para qué se usan

• Contactarle y realizar la llamada de valoración que usted solicitó.
• Responder a las consultas que envíe por WhatsApp.
• Medir el rendimiento de las campañas publicitarias, solo si lo consiente.

No se usan sus datos para ninguna otra finalidad, no se venden ni se alquilan a terceros, y no se le enviará comunicación comercial no solicitada.

4. Base legal

El tratamiento se basa en su autorización previa, expresa e informada, conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Reservar una llamada o escribir por WhatsApp constituye esa autorización para la finalidad de atenderle.

La medición publicitaria requiere una autorización separada, que usted otorga o rechaza en el aviso de cookies. Rechazarla no limita en modo alguno el uso del sitio.

5. Con quién se comparten

• Calendly: gestiona la agenda y recibe los datos que usted introduce al reservar. Sus servidores están fuera de Colombia, por lo que reservar implica una transferencia internacional de datos que usted autoriza al hacerlo (calendly.com/legal).
• WhatsApp / Meta: si usted decide escribir, la conversación se aloja en su infraestructura conforme a sus propias políticas.
• Vercel: aloja el sitio y procesa registros técnicos de acceso (dirección IP, navegador) con fines de seguridad y funcionamiento.
• Meta y TikTok: solo si acepta las cookies de publicidad.
• Autoridades competentes: cuando la ley lo exija, bajo orden judicial o requerimiento de autoridad competente.

6. Cookies y publicidad

El Sitio no instala ninguna cookie propia para funcionar: navegarlo, leerlo y agendar una videollamada no requiere cookie alguna.

La única categoría que puede llegar a instalarse es la publicitaria, y depende exclusivamente de su decisión:

• Cookies de publicidad y medición: píxeles de Meta y TikTok, que permiten saber qué anuncios generan reservas. NO se instalan hasta que usted las acepta expresamente en el aviso que aparece al entrar. Si las rechaza, no se instala ninguna y no se envía información a esas plataformas.

Su respuesta al aviso se guarda en el almacenamiento local de su propio navegador (localStorage), no en una cookie: no viaja a ningún servidor nuestro ni de terceros, y sirve únicamente para no volver a preguntarle y para respetar su decisión. Puede borrarla vaciando los datos del sitio en su navegador. Si cierra el aviso sin elegir, se entiende que NO acepta y no se instala nada.

El video se sirve desde youtube-nocookie.com: Google no instala cookies de seguimiento hasta que usted decide reproducirlo.

7. Cuánto tiempo se conservan

Los datos de una reserva se conservan mientras dure la relación con usted y, si no llega a contratar, hasta noventa (90) días después del último contacto, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo.

Puede solicitar la supresión antes de ese plazo escribiendo al correo de contacto.

8. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted puede en cualquier momento conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; revocar la autorización; y solicitar su supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a mbcoaching.nutrition@gmail.com indicando cuál desea ejercer. La solicitud se atenderá en los plazos que fija la ley: diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogables conforme a la norma.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

9. Seguridad

El sitio se sirve cifrado (HTTPS). Los datos de reserva se alojan en la infraestructura de Calendly y el acceso a las cuentas de gestión está restringido al entrenador y al equipo técnico.

Ningún sistema es completamente infalible. Si llegara a producirse un incidente que afecte a sus datos, se le informará por el medio de contacto disponible.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No se recogen datos de menores de forma consciente. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor ha facilitado datos, escriba al correo de contacto para su supresión.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha de actualización visible al inicio.